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1.国际包裹什么情况下会被退运?
当您发送的包裹内商品超出寄达国/地区的海关规定要求时,您的包裹可能会被当地海关要求退运。请您务必在发货前提前自行了解各国及地区海关的不同进境要求,以免出现包裹被海关退运的情况。
例如:中国大陆海关要求个人邮寄物品单个包裹价值不能超过1000人民币,且包裹内的商品数量不能以销售获利为目的,仅能为个人自用数量范围。当您包裹内的商品价值过高或数量过多时,都有可能被海关查验后要求退运。
2.国际包裹退运是否需要支付退运费用?
JPGOODBUY网站现可能出现退运情况的线路为日本邮政线路(EMS/航空/经济航空SAL/海运),以上4条线路仅EMS无需支付退运运费,其它3条线路出现退运情况均会产生退运运费。
3.国际包裹退运后如何处理?
当您的包裹被海关要求退运后,请您根据当地海关要求进行相关退运操作,包裹默认会退运回发件人。待包裹退运回JPGOODBUY日本仓库后,JPGOODBUY工作人员会将退运包裹带上退运费用(如果有)重新录入到您的账户下。
4.如何支付国际包裹退运费?
国际包裹的退运运费由日本邮局收取,JPGOODBUY会替网站用户先行垫付并将退运包裹入库,用户需在提交发货——选择包裹处,点击支付按钮支付退运费用,未支付退运费用的退运包裹将无法提交。支付后退运包裹可以进行正常的提交发货。

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