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1.身份证明信息是否必须上传?

根据日本国内的《预防犯罪收益转移法》法规要求,从事转运服务的公司必须确认收

货人的身份证件信息,正规的转运公司必须遵守各国的法律法规,如因此为您带来不

便还请您谅解。对于您的个人信息,我司将严格按照日本《个人情报保护法》加以保

护,决不会用于确认身份以外的其他地方,请各位用户放心。

2. 收货地址是否必须和身份证地址一致,不一致的话如何处理?

如果您是第一次使用JPGOODBUY好买转运服务,收货地址必须和身份证地址一

致。

如果您的身份证地址和收货地址不同,您可以上传相关证明的信息文件。

如果您的收货地址是家里,您可以上传房产证,房屋租赁合同,水电费账单,信用卡

账单,保险账单等证明信息。(上传证明信息必须有您的姓名和您的收货地址)

如果您的收货地址是公司,您可以上传工作证,劳动合同或者是带有公司公章的证明

信息。(上传证明信息必须有您的姓名和您的收货地址)

附不能用作证明信息的文件:名片,电子版的信用卡账单(没有地址),快递单等,

如不确定,请联系客服确

3.身份证件和其它证明信息在哪里上传?

上传位置在:会员中心→资料管理→收货地址维护→添加→身份证正面处上传身份证正面→身份证反面信息处上

传身份证反面→补充文件处上传其它的相关证明信息。

4.身份证件上传完后是否需要审核通过?如何确认是否通过审核?

如果您提供的证明材料地址和您的收货地址一样就没有问题。仓库在发货的时候会有

随机抽查,如果查明认证信息不一致的话会暂停发货,直到您上传完能证明您收货地

址的证明材料为止。 如果您想立即确认您的身份信息能否通过认证,您可以直接截

图您上传的身份资料给在线客服进行确认,客服确认通过后就可以。

5.如果要把包裹寄给朋友或客户,添加地址是否必须要上传他们本人的证件?

如果您是初次利用我司转运服务,您必须要提供收货人的身份证以及可以证明收货地址的正确信息。

如果您已经用我司成功转运过1次以上,您可以添加地址时只上传您的身份证明信

息,不需要再上传收货人的身份证明信息。

6.发送到其他国家地区需要上传什么样的身份证明?

如果您是该国的国籍,您需要上传当地的身份证类信息。如果您是中国的居民,您可

以上传您的护照作为身份证明。

7.添加身份证和证明信息时是否可以在图片上打水印?可否遮挡身份证上的照片

身份证明照片上可以打上“清关专用”之类的水印,但是不能遮挡身份证上的信息。

身份证上的照片,姓名,地址,身份证号码等信息都不可以遮挡,否则证明信息将被视作无效处理。



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